Ruilen/Retourneren:

Bij retourneren zijn de retourkosten voor de klant. Mocht je een item willen ruilen? Stuur dan je item retour en plaats een nieuwe bestelling, mail ons met je nieuwe order nummer en wij zullen de retourkosten voor het retour gestuurde item crediteren.

Retouradres:

Krystel Arntz

Teersdijk 49

6603KJ Wijchen

ONLINE AANKOPEN

Item(s) die online aangeschaft zijn kun je binnen 5 dagen mits het item ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is na ontvangst van je bestelling retourneren (op eigen kosten en in de originele verpakking) naar het bovenstaand adres. Daarnaast mag er geen make-up op zitten en dienen de labels nog aan het item bevestigd te zijn. Mochten wij een item retour ontvangen die hier niet aan voldoet, dan kunnen we deze helaas niet retour accepteren. Dan zullen we opnieuw verzendkosten in rekening brengen om het item naar je terug te sturen. 

Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je Track&Trace bonnetje totdat je retour verwerkt is!

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen zullen wij deze binnen 14 dagen na aankomst verwerken. Je kunt dan het geld binnen die 14 dagen op je rekening, verwachten. Als je voor achteraf betalen gekozen hebt, zullen wij het proces stopzetten (als je alles terug hebt gestuurd) of het bedrag aanpassen (als je een gedeelte hebt geretourneerd).

 RETOURVOORWAARDEN

• De kosten van retourzending zijn voor de klant.
• Het artikel mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn. De labels dienen aan het artikel bevestigd te zijn. 
• Pas op met make-up: een artikel met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
• Bestellingen die buiten de retourtijd van 5 dagen vallen worden niet retour genomen.
• Er wordt geen was garantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.
• Oorbellen mogen vanwege de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.
• Bikini’s & swimsuits zonder plakstrip worden vanwege hygiëne niet retour genomen.
• gepersonaliseerde artikelen kunnen niet retour!!